12月30日,騎手“防疲勞”機制已在全國主要城市范圍內啟動上線工作。據美團騎手收到的通知顯示,跑單超過8小時會收到提醒,此后每隔一小時提醒一次;跑單12小時將強制下線。美團北京某站長表示,此次上線的防疲勞機制也會平衡考慮騎手當日的接單情況,美團項目組每周都在收集意見反饋,持續(xù)完善機制。根據此前美團披露的騎手“防疲勞試點”數據及調研結果,試點區(qū)域99.82%正常跑單的騎手不受影響,連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,該舉措有效保障了騎手休息權,防止極小部分極端案例。美團也積極邀請專家、騎手參與懇談,平衡各方訴求。
據了解,美團最早在四川、廣西、浙江等區(qū)域測試了防疲勞管理舉措,在此基礎上,從今年第二季度開始,美團在華東區(qū)域進行多次小范圍試點與迭代。本輪試點于11月12日在浙江湖州、麗水開始,于12月10日覆蓋浙江,于12月17日進一步覆蓋華東四省市(江浙滬閩)。與此前相比,本次試點新增了“跑單超過8小時會收到提醒、跑單12小時將強制下線”的新策略。試點期間,四省市正常跑單騎手的日均跑單時長為5-6小時。連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%。