隨著新冠疫情在全球持續(xù)蔓延，智能手機銷售渠道正在轉向網絡。美國調查公司Strategy Analytics的預測顯示，2020年全球智能手機銷售額的近三成（28%）將來自網購，促使此前以實體店銷售為中心的手機廠商和運營商調整戰(zhàn)略。
據Strategy Analytics預測，2020年網購占全球智能手機銷售額的比例將達到28%，較2019年的24%提高4個百分點，創(chuàng)出歷史新高。
智能手機廠商也在積極發(fā)力電商。在“6.18”大促銷中，在阿里巴巴集團的電商網站上，美國蘋果公司實施了其歷史上罕見的降價銷售。此外，華為以電商為中心的品牌“榮耀（HONOR）”表現(xiàn)強勁。
在無法預料全球疫情何時結束的背景下，難以指望實體店銷售復蘇。蘋果也受疫情影響，仍未全面重啟美國國內的直營店。Strategy Analytics認為，擁有大量實體店的零售業(yè)和大型通信運營商今后會受到負面影響。
