29日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》（以下簡稱《公告》）?！豆妗访鞔_，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口缺陷消費(fèi)品，通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營，并按《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求立即實(shí)施召回，不得隱瞞缺陷。其他經(jīng)營者接到生產(chǎn)者通知的，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營存在缺陷的消費(fèi)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。對未能消除缺陷的消費(fèi)品，不得再次銷售。

 

　　《公告》要求，從事網(wǎng)上銷售消費(fèi)品活動的生產(chǎn)者及其他經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，守法經(jīng)營，提供符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的消費(fèi)品，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的消費(fèi)品。

 

　　生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善網(wǎng)上銷售消費(fèi)品的缺陷信息收集核實(shí)和分析處理制度。發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)上銷售消費(fèi)品存在已經(jīng)造成或者可能造成死亡、嚴(yán)重人身傷害、重大財產(chǎn)損失，或在境外實(shí)施召回等情形的，應(yīng)按《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求向所在地省級市場監(jiān)管部門報告。

 

　　《公告》指出，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)采取多種措施實(shí)施動態(tài)監(jiān)測，對市場監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費(fèi)品信息，建立有效的阻止缺陷消費(fèi)品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。

 

　　另外，市場監(jiān)管總局鼓勵從事網(wǎng)上銷售消費(fèi)品活動的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者建立內(nèi)部消費(fèi)品安全與召回可追溯機(jī)制，完善產(chǎn)品標(biāo)識、銷售記錄、產(chǎn)品注冊、保修索賠等安全記錄，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立便捷的爭議解決與補(bǔ)救機(jī)制，及時處理消費(fèi)者質(zhì)量安全糾紛。

 

　　《公告》還強(qiáng)調(diào)，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)召回監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者存在未按《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求報告有關(guān)信息或召回計劃、不配合缺陷調(diào)查、隱瞞缺陷或未按照已公開召回計劃實(shí)施召回等違法行為的，將嚴(yán)格依法處理。