亞馬遜終于還是放棄了龐大的中國電商市場(chǎng)。

 

　　根據(jù)路透社的消息，這家進(jìn)入中國近15年的公司，將在本年7月關(guān)閉中國國內(nèi)的電商業(yè)務(wù)，未來只保留銷售海外商品和云服務(wù)的業(yè)務(wù)，并將在90天內(nèi)逐步關(guān)閉配送中心，取消對(duì)中國商家的支持。

 

　　不少看到這則消息的網(wǎng)友都評(píng)論，終于離開了。亞馬遜執(zhí)著堅(jiān)持了15年，但最終還是選擇了不再掙扎。

 

　　在最近幾年公布的電商市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)來看，亞馬遜的市場(chǎng)占有率一直維持在1%左右，在最新一次的公布中，市占率只達(dá)到了0.6%，而在剛進(jìn)入中國時(shí)，這個(gè)數(shù)字曾一度達(dá)到過15.4%。

 

　　除了老生常談的外企入華的水土不服外，亞馬遜本部對(duì)中國市場(chǎng)的過分不放權(quán)，某種程度上是這個(gè)結(jié)局的根本原因。

 

　　曾經(jīng)有不少亞馬遜內(nèi)部員工都透露，其總部對(duì)中國區(qū)的控制度相當(dāng)高，不僅普通高層接受采訪都需要匯報(bào)到總部，甚至是中國區(qū)辦公室如果來了未登記的訪客，都需要跟總部報(bào)備，否則就會(huì)接到質(zhì)詢。

 

　　細(xì)節(jié)之處更甚，某些產(chǎn)品中國表現(xiàn)程度的數(shù)據(jù)披露、本地產(chǎn)品頁面的優(yōu)化等等，都需要經(jīng)過漫長(zhǎng)的層層報(bào)備，流程長(zhǎng)，考核多，往往換來的結(jié)果也是由于總部對(duì)中國市場(chǎng)不了解而導(dǎo)致的拒絕，造成了內(nèi)部管理上溝通成本極高。

 

　　這導(dǎo)致了亞馬遜十年如一日停留在傳統(tǒng)網(wǎng)站頁面，并且提供了非常復(fù)雜、極不符合時(shí)下移動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣的購物體驗(yàn)。

 

　　在這個(gè)復(fù)雜而冗長(zhǎng)的反饋體系里，創(chuàng)新是奢侈的，效率是低下的。不提強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東、淘寶、拼多多，與時(shí)下興起的半小時(shí)物流的社區(qū)團(tuán)購相比，消費(fèi)者也找不到一定要在亞馬遜上購物的理由。

 

　　從這種控制欲上也可以看出，亞馬遜本身就是一家激進(jìn)管理的公司，關(guān)于貝索斯那些鐵血管理的傳言也基本都是實(shí)話。

 

　　除了內(nèi)部管理，亞馬遜對(duì)其商戶的態(tài)度也相對(duì)強(qiáng)硬。今年早些時(shí)候，亞馬遜還公布了一個(gè)政策，如果供應(yīng)商、品牌所有者所銷售的產(chǎn)品，不能讓亞馬遜得到一定標(biāo)準(zhǔn)的利潤(rùn)，就不會(huì)讓它們?cè)谡緝?nèi)進(jìn)行推廣。

 

　　實(shí)際上，不肯放權(quán)是很多外企在中國做得不順暢的主要原因。所謂“水土不服”，也經(jīng)常指向總部無法清晰理解國內(nèi)市場(chǎng)，國內(nèi)團(tuán)隊(duì)卻又沒有足夠權(quán)限做決策的情況。

 

　　有意思的是，在中國市場(chǎng)的長(zhǎng)期不景氣，沒有影響亞馬遜在全球發(fā)展的迅猛勢(shì)頭。亞馬遜的股價(jià)在今年又上漲了20%。根據(jù)亞馬遜的最新財(cái)報(bào)，2018年，亞馬遜年?duì)I收同比增長(zhǎng)31%至2328.87億美元，首次超出2000億美元；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)232%至100.73億美元，首次突破100億美元。